不安にさせる対応
ラ ボブ 武蔵関店(LA BOB)への口コミ・評判
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ニックネーム | サモハン |
年代 | 30代(30~39歳) |
性別 | 男性 |
投稿日時 | 2018年01月14日 18時15分 |
評価 | 総合評価: |
口コミ内容
ホットペッパーからカット、シャンプーのコースで予約。
はじめに「シャンプー別料金ですから」と言われる。
シャンプー込みで予約してると言っても、はっきりせずにマゴマゴする。
この時点で不信感。
その後、「機械のシャンプーなら別料金いらない」と言っていたが、いざ、シャンプーとなっても「機械のシャンプーは水圧がどうのこうの」、「シャンプーは途中からでも変更できるのでどうのこうの」と言って、なかなか始まらない。
そんなにシャンプー料金とりたいのか?
確かに日曜の昼間に客がゼロ人。
スタッフも暗い雰囲気。
ガラガラで経営が厳しそうな感じはあったが、だからと言って、シャンプーごり押しの営業スタイルは許されないだろう。
気分が悪くなったので、キャンセルしますと言って店を出た。
カットやカラーの腕前は分からないが、相手を思いやる接客対応が出来ていないのは分かった。