ありえない対応
セシル ヘアー(Cecil hair)への口コミ・評判
| ニックネーム | かな |
| 年代 | 20代（20～29歳） |
| 性別 | 女性 |
| 投稿日時 | 2015年08月03日 22時11分 |
| 評価 | 総合評価：  |
口コミ内容
先日6回目の来店をしてきました。今まで1度も時間に遅れたことはなくむしろ早めに着いていましたが今回はどうしても道が混んでいて間に合いそうになかったので事前に電話ですみませんが遅れそうなのですが‥と伝えると電話口の女性は遅れられる場合は待ち時間が出ますが大丈夫ですか？と言われたのではい。大丈夫です。と返事して切りました。お店に着いて受付にいた方に遅れてしまってすみません、ネットで予約していた〜です。と伝えていると丁度指名していた副店長様が目の前で施術中で、入ってきた私を見るなり振り返りかなり待ちますけど時間大丈夫ですか？後巻き仕上げもできないです。もぉ20分近く遅れてるんで。と、腕時計を見ながらまくしたてるように言われ、時間に遅れてしまったのはこちらの責任なので申し訳なく思いますし勿論待ち時間も巻き仕上げができないことも納得ができます。ですがその言い方はお世辞にも良いとは言えない。それでも自分が遅れたからな‥とはい、大丈夫です。と答え、カラーをして頂きましたが、勿論カウンセリングなんてありません。リタッチお願いします。と言っただけで前回と同じ色で塗られました。待ち時間はいつもは出てくる飲み物もなし。シャンプー終わってからはタオルドライしたバサバサオールバックのまま放置。暫くして髪乾かすのにも時間かかるんで。とだけ言い、私の目の前にドライヤーを置いていかれました。手ぐしで前髪だけとかして乾かし、私はセミロングぐらいなので後ろは自分の持ってきていたゴムで縛り自分でクロスを取り、二つ隣で施術されていた副店長様にありがとうございました。というとその状態を見た副店長様の第一声はあ、ありがとうございました！でした。そのまま普通に会計され、最後の最後に髪濡れたままで大丈夫ですか？と言われました。そのまま髪ボトボトで河原町を歩きました。あまりにもな接客態度に怒りが収まらず、口コミに書こうと思って携帯を見るとまさかの予約キャンセルにされていました。2日経っても来店処理して頂けないので、本日電話にて来店処理して頂けますか？と言うとまず私の担当された副店長様に変わり、20分も遅れてたら来店処理できません。と言われたので、このキャンセルのメールに、もし来店されていたり、事前に変更連絡している場合はサロンにその旨お伝え下さいと書かれているんですが？と言うと、それでもそーゆー店の決まりなんで。と言われて、ではそれはどこかに記載などされていたんですか？と聞くとわからないが決まりです。と、変更連絡もしたのにですか？と聞くとそんな電話来てないと言われました。こちらにはちゃんと発信履歴も残っています。その後直ぐに男性と電話を変わられ、まずねー遅れといて来店処理しろなんて言われても困るんですよねーこっちがキャンセル料もらいたいぐらいなんでーと言われ、その後は永遠と変更の電話は来てないし、こっちは来店された時にキャンセルになると伝えたと、全く持ってないことを言われ、電話は来てないしこっちは伝えたの一点張り。その後は営業妨害と一生かけてくるなを連呼。営業妨害で訴えるから名前フルネームと住所を教えろと言われ言うとまた営業妨害と一生かけてくるなを連呼。最後は一方的に切られて終了。口コミが書けないからとボロカス言われて終わりました。ありえない対応に憤りを隠せません。こんな扱いを受けて泣き寝入りなんてしたくないです。SNS等で拡散してほしいです。
