美容師に泣かされました
エレナ 大宮東口店(Elena)への口コミ・評判
| ニックネーム | moco |
| 年代 | 30代（30～39歳） |
| 性別 | 女性 |
| 投稿日時 | 2015年10月26日 23時53分 |
| 評価 | 総合評価：  |
口コミ内容
クオン大宮店へカットとデジパをかけに行きました。初めて行くお店だったので某美容サイトを通じて口コミの多さとお手頃なお値段設定でしかも家から近くだったのでこちらのお店に決めました！お店のHPには「ハイクオリティーな接客や技術を心がけ楽しく笑顔ある接客を一番に考えています略」しかし担当の美容師(男性)は無愛想で最初から最後まで手がガタガタ震え施術開始！大変不安になりました。イメージの写真を見せてお願いしましま。あと私はパーマがかかりにくい事もお伝えすると 、パーマがかかりやすいように2980円の液体とトリートを勧められ結局予約した金額のプラス5千円 この液体を使えばパーマがかかるので安心して下さい今回はお直しに行く必要はないですと言われて期待を胸に！そして全て施術が終わり鏡を見え 美容師さんから出来栄えを聞かれ、私は正直にパーマがかかっておらず、来た時と変化が見られないとやんわりとお伝えすると その美容師さんは鏡越しに私を長い間にらみ付け！豹変！！うちは精一杯やった結果です！お代は結構なので2度と来るな！と言われ下の階へ下ろされ出口で再度 うちに2度と来るなと言われました。私は呆れて何も言えずに追い出されました！悔しくて泣きながら帰り どうしても納得行かず美容室へ電話し担当者の名前を伺いましま。そして経緯を説明 しかし 軽い感じで上司に伝えておときますと切られました。その後某美容サイト経由で予約キャンセルのメールに不快な思いますをさせてすみません本人と話し合いますと書いてありました。全く反省の色も無く腹立たしいです。こんな経験は初めてです。予約したサイトへはキャンセル扱いなので口コミも投稿出来ず(投稿出来ても店側が自由に消去出来るらしいです)威圧的で恐怖でした2度と来るなと言われましたが そもそもサービスを提供する側が顧客の注文に全く応える事が出来なかったら普通はまずは 謝罪し後日お直しの予約を取るなりサービスを提供するのがサービス業ではないのでしょうか？この一件で美容室は怖くて行けません 誰とも話したくないです。精神的に追い詰められ やり切れません 絶対に美容室も美容師も反省なんてしてないと思います！今後も私と同じ思いをする人が出続けると思うとやり切れません！！
