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カーヴァ(kava)(長野県松本市大手)への口コミ・評判

ホットパーマで髪が焼け落ちた。後の対応最悪

ニックネーム	si
年代	50代（50～59歳）
性別	女性
投稿日時	2018年04月30日 21時47分
評価	総合評価：

口コミ内容

とても辛い思いをしています。ホットパーマをかけたのですが、1ロット分だけ髪が焼け焦げてしまいちりちりの節のあるホウキ状態になってしまいました。うまくパーマがかかってよかった言われて店を出たのですが、明るいところで見ると(店内は間接照明で暗かったです)ぼろぼろのちりちりの髪になっていました。手で触ると節のようになてしまったところから全て切れて手には髪でいっぱいに。結局その部分の髪は切れてなくなってしまいました。フェイスラインの片方だけで最も目立つところです。見るも無残で修復の方法もありません。すぐ見てもらうよう、担当の山木さんに連絡をしたのですが、忙しくて時間がない。とすまされ。ようやく見てもらうようにしたのですが、手にとって確かめることすらせず、失敗を認めず謝罪もないです。プロとして施術したからには責任が生じます。誠意ある対応が必要だと思います。誠意は全くなくとても酷いです。髪は元には戻りません。10センチくらい脱落してしまい、パサパサの箒状態です。これから辛い日々が続ます。どうしたら良いのか途方に暮れております。